麦当劳拍了支超煽情的广告片,引起很多妇女不适被迫道歉!

俏鱼小编为大家讲解麦当劳拍了支超煽情的广告片,引起很多妇女不适被迫道歉!

第 1285 期

 什么样的广告,会让顾客有不适感?

英国麦当劳5月12日推出新广告,被斥利用丧父之痛当卖点,引发众怒。

网友指责麦当劳用丧父之痛卖广告,有失去丈夫的妇女直言感到被冒犯。麦当劳已就广告向公众道歉。

广告一开始,是一段温情故事。男孩从杂物箱翻出一只属于亡父的旧手表,他走到客厅问妈妈:爸爸生前是怎样的人?妈妈便带着他走到公园、足球场及楼梯间这些充满回忆的场所。

妈妈一边和儿子散步一边讲述:爸爸有一对棕色的眼睛,外表整洁,踢足球相当厉害,也很受女孩欢迎。但儿子觉得自己完全不起眼,也不会踢球,一点也不像爸爸。

直到母子俩到麦当劳用餐,儿子点了鳕鱼堡,准备一口咬下去时,妈妈一边吃薯条,一边淡淡地说:“鳕鱼堡也是爸爸的最爱。”

这只广告由伦敦广告公司Leo Burnett制作,原定播放七个星期。但在广告播出后,麦当劳已经接到不少投诉。

除此之外,丧亲慈善组织Grief Encounter负责人表示,接到无数家长的来电求助,说孩子看到这只广告后,想起去世的亲人而心情低落。

来自伦敦的37岁妇女福克斯说,7岁的儿子看了广告后情绪混乱又低落:“他问我电视中的男孩为什么不伤心,还有他要怎么才能开心起来?”她斥责丧父之痛不是公司用来谋利的手段。

网友里克曼在Twitter留言说,丈夫去年去世,她和孩子看到广告后,觉得广告对家人造成痛苦。

还有网民质疑广告的用意:“吃一个麦当劳就能减少失去亲人的痛苦?”

麦当劳发言人不得不就事件道歉:“我们对于广告构成任何不快致歉,这绝对不是我们的本意。我们只想突出麦当劳在日常生活中所扮演的角色,在开心和难过的时候都一直常伴顾客左右。”

英国分部闹出公关灾难时,正是麦当劳庆创立77周年之际。

慈善机构创始人兼总裁谢利·吉尔伯特博士说:“麦当劳试图通过情感驱动与他们的观众交谈……但是,他们所做的就是利用童年的丧亲之苦,将青年人与幸存的父母联系在一起——不成功……试图暗示一个品牌可以用一顿饭治愈所有的弊病是不明智的。”   

   内参短评   

1、营销什么尺度合适,什么尺度刺激神经,本身边界模糊,需要充分预估用户反应;

2、出发点再好,但牵涉失去亲人、种族、宗教等敏感区时,创意必须慎用;

3、煽情要适度,夸大产品治愈一切,本身冒着“引起顾客反感”的风险;

4、必须换位思考,不然你以为的温情可能就是顾客眼中的冷暴力。

 

 

 

 

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